דליבריס משלוחים
שליחויות בכל הארץ ,המילה איכות זה הנושא. עמלה של 10 אחוז לבעלי הקבוצה ,מינימום משלוח 100₪ ,ולפרט.
תקנון קבוצת דליבריס משלוחים – נא לעיין בקפידה
1. בקשת משלוחים
מעוניין לקבל משלוח? שלח “כן” בקבוצה. הסדרן יבדוק את ההתאמה ויחזור אליך במידת הצורך.
2. שירות לקוחות מעל למצופה
העלאת המשלוח ללקוח היא באחריותך המלאה. יש להקפיד על מתן שירות אדיב ומקצועי, מתוך מטרה להבטיח חוויית לקוח חיובית. שליחים מצטיינים זוכים להעדפה במשלוחים עתידיים.
3. תמחור ותשלומים
התנהלות כספית מתבצעת מול החברה בלבד. אין לקיים שיח ישיר עם לקוחות בנושא תעריפים או תוספות תשלום. בכל מקרה של אי התאמה או שאלה בנושא – יש לפנות לסדרן.
4. אחריות על משלוחים
המשלוח הוא באחריות הבלעדית של השליח מרגע קבלתו ועד להשלמתו. נגרם נזק או חוסר? יש לעדכן מיידית את הסדרן – אין לפתור תקלות באופן עצמאי.
5. תיעוד ואישורים
כל איסוף או מסירה דורשים תיעוד. יש לשלוח עדכון “נאסף” / “נמסר”, ולצלם כל מסירה כולל פרטים רלוונטיים. לאחר השלמת המשלוח – יש לעדכן את הסדרן לצורך הנפקת חשבונית ובקשת תשלום.
6. שקיפות והגינות תפעולית
חל איסור מוחלט על התחרות או חוסר הגינות בקבוצה. כל אחד בוחר את המשלוחים שמתאימים לו, באווירה מכבדת ועניינית. העמלות זהות לכולם.
7.זמני פעילות ושירות
מסירות מתבצעות בזמנים סבירים בלבד – אין לבצע מסירות בשעות הלילה המאוחרות (כגון חצות). שליחים נדרשים לעמוד בזמני האיסוף והמסירה בהתאם להנחיות. מי שאינו עומד בסטנדרטים – לא יוכל להמשיך לעבוד בתחום. הקבוצה לא עובדת בשבתות וחגים חשוב!!
8. שמירה על לקוחות הקבוצה
אין ליצור קשר ישיר עם לקוחות הקצה לצורך שיתופי פעולה חיצוניים. מטרת הקבוצה היא לספק עבודה לכולם תוך שמירה על הגינות מקצועית.
נסיים באיחול – שפע, ברכה ובשורות טובות לכולם!